Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng tại các vùng được phép theo quy định pháp luật
24az Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ Dữ Liệu Của Bạn An Toàn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể. Bạn cũng có thể chủ động tăng cường bảo mật từ phía mình qua các tuỳ chọn trong tài khoản.

Mã Hoá SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL — dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác Minh Danh Tính Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.
Cookie Và Phiên Đăng Nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại vùng áp dụng sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, không để tồn đọng.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp khi bạn cần xác nhận chính thức về việc chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Bạn Muốn Biết Gì Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ trên nền tảng này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn đăng ký và thực hiện giao dịch lần đầu.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa để thực hiện lệnh nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên thiết bị di động hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật của từng khu vực cụ thể.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để khoá tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ bạn lấy lại quyền truy cập an toàn.